سوالات متداول
بله، همان سرویس ذکرشده به‌طور کامل و دقیق برای شما انجام شده و تمام مراحل دریافت و اجرای آن بررسی و تأیید میشود.
تمامی تغییرات روند سرویس به‌صورت آنی در خانه شما انجام میشود و شما می‌توانید گزارش مرحله به مرحله و فایل‌های خروجی نهایی را در خانه خود مشاهده کنید.
🧾 ۱. ورود به سامانه
به آدرس رسمی شرکت بروید:
در بالای صفحه گزینه‌ی «ثبت درخواست سرویس» یا «ثبت سفارش » را انتخاب کنید.
اگر حساب کاربری دارید، وارد شوید؛ در غیر این‌صورت، با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل سریعاً حساب کاربری ایجاد خواهد شد.
⚙️ ۲. انتخاب نوع سرویس
در مرحله بعد نوع خدمات را مشخص کنید، مثل:
- 💻 سرویس سخت‌افزاری (نصب، تعمیر، کانفیگ یا اسمبل سیستم)
- 🌐 سرویس نرم‌افزاری یا طراحی وب/وردپرس
- 📦 سرویس تأمین قطعات و تحویل در محل
- 📢 سرویس تبلیغات یا محتوای دیجیتال
هر بخش فرم مخصوص خود را دارد تا جزئیات فنی (مدل دستگاه، مشکل، یا نوع پروژه) ثبت شود.
📄 ۳. ورود مشخصات فنی و فایل‌ها
در فرم ثبت سرویس:
- شماره تماس، آدرس، توضیحات دقیق مشکل یا پروژه را وارد کنید؛
- در صورت نیاز، تصویر یا فایل فنی را بارگذاری کنید (مثلاً اسکرین، گزارش خطا، یا فایل Excel محصولات).
💳 ۴. ثبت نهایی و دریافت کد پیگیری
پس از تأیید، سیستم یک کد پیگیری اختصاصی سرویس (Service Tracking Code) برای شما ایجاد می‌کند.
با همین کد می‌توانید از بخش «پیگیری سرویس‌ها» یا تماس تلفنی وضعیت کار را مشاهده کنید.
☎️ ۵. پشتیبانی مستقیم در صورت نیاز به راهنمایی
اگر در ثبت سرویس با مشکلی مواجه شدید، تماس با پشتیبانی سریع‌ترین راه است: