رفع مشکل نشناختن هارد اکسترنال در کامپیوتر
رفع مشکل نشناختن هارد اکسترنال در کامپیوتر
چرا هارد اکسترنال ناگهان شناخته نمی‌شود؟
پاسخ خلاصه: مشکل یا از مسیر ارتباطی (کابل، پورت، برق) است یا ویندوز نمی‌داند با هارد چه کند (درایو، درایور، پارتیشن).
۱) مشکلات سخت‌افزاری
| مشکل | نشانه | راه‌حل سریع |
|---|---|---|
| کابل خراب | حتی اگر سالم به نظر برسد، ممکن است داخلش قطع باشد | کابل کوتاه و باکیفیت عوض کنید |
| پورت ضعیف | پورت‌های جلوی کیس یا هاب ارزان برق کافی نمی‌دهند | از پورت‌های پشت کیس یا سمت دیگر لپ‌تاپ استفاده کنید |
| آداپتور برق (هارد ۳.۵ اینچی) | اتصال شل یا آداپتور ضعیف | اتصال برق و چراغ را چک کنید |
| صدای غیرعادی (کلیک، تق‌تق) | خرابی مکانیکی | فوراً کار را متوقف کنید |
۲) مشکلات نرم‌افزاری و تنظیمات
- بدون حرف درایو: هارد دیده می‌شود ولی در This PC نیست.
- پارتیشن RAW یا Unallocated: ویندوز نمی‌تواند بخواند.
- درایور USB قدیمی: تداخل یا ناسازگاری.
- خاموش شدن خودکار پورت: تنظیمات Power Management.
- تداخل آپدیت ویندوز یا آنتی‌ویروس.
راه‌حل قدم‌به‌قدم
تست‌های سریع
- کابل را عوض کنید.
- پورت دیگری امتحان کنید (ترجیحاً پشت کیس).
- روی کامپیوتر یا تلویزیون دیگر تست کنید.
- برای هاردهای آداپتوردار: برق و چراغ را چک کنید.
اگر اینجا مشکل حل شد، دیگر نیازی به مراحل بعدی نیست.
اختصاص حرف درایو (Disk Management)
- راست‌کلیک روی Start → Disk Management
- اگر هارد دیده شد ولی حرف ندارد: راست‌کلیک → Change Drive Letter and Paths → Add
- اگر RAW یا Unallocated بود و اطلاعات مهم دارید: فرمت نکنید – ابتدا بازیابی کنید.
نصب مجدد درایور (Device Manager)
- راست‌کلیک روی Start → Device Manager
- در بخش Disk drives یا USB controllers علامت زرد دیدید؟ راست‌کلیک → Uninstall device
- کابل را ۳۰ ثانیه جدا کنید، دوباره وصل کنید.
- Windows Update را اجرا کنید.
- قدم ۴: غیرفعال کردن خواب USB
- Control Panel → Power Options
- Change plan settings → Change advanced power settings
- USB settings → USB selective suspend → Disabled
- ری‌استارت و تست.
بررسی پارتیشن و فایل‌سیستم
- اگر MBR/GPT یا فرمت ناسازگار باشد، ویندوز آن را نمی‌شناسد.
- قبل از هر تغییری، بکاپ بگیرید.
کی به متخصص مراجعه کنیم؟
- صدای غیرعادی یا داغ شدن بیش از حد
- در Disk Management دیده نمی‌شود یا ظرفیت صفر نشان می‌دهد
- قطع‌ووصلی مداوم بعد از مراحل بالا
- اطلاعات حیاتی روی هارد است
در تهران، تکنسین‌های تعمیرات در محل می‌توانند با ابزار حرفه‌ای، مشکل را بدون ریسک داده برطرف کنند.
پیشگیری از تکرار مشکل
کار دلیل همیشه Safely Remove بزنید جلوگیری از آسیب پارتیشن مستقیم به پورت اصلی وصل کنید هاب‌های ارزان برق کافی نمی‌دهند از محافظ برق استفاده کنید نوسان برق به هارد آسیب می‌زند بکاپ منظم (قاعده ۳-۲-۱) ۳ نسخه، ۲ رسانه، ۱ خارج از محل
هزینه تعمیر چقدر است؟
- ساده (کابل/تنظیمات): کم‌هزینه
- نرم‌افزاری پیچیده: زمان‌برتر
- سخت‌افزاری + بازیابی داده: تعرفه جدا
- خدمات در محل: شامل هزینه ایاب‌وذهاب
برای برآورد دقیق، پس از عیب‌یابی اولیه اعلام می‌شود.
پرسش‌های متداول
هاب USB مشکلی ایجاد می‌کند؟ بله. بسیاری از هاب‌ها برق کافی ندارند. مستقیم وصل کنید.
هارد در Device Manager هست ولی در This PC نیست؟ حرف درایو ندارد یا فایل‌سیستم RAW است. از Disk Management حرف بدهید.
اگر مشکل از ویندوز باشد؟ به‌روزرسانی درایورها یا نصب مجدد ویندوز معمولاً کافی است.
جمع‌بندی یک‌خطی:
کابل و پورت → Disk Management → درایور → اگه نشد، کارشناس.